Por meio de articulação da Secretaria de Relações Institucionais, concessionária assume compromisso de força-tarefa para sanar erros de faturamento e déficit de atendimento.
O cenário político na Câmara de Vereadores de Canoas atingiu o ápice de tensão nesta segunda-feira (24). O que seria o estopim para a abertura de uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) destinada a investigar a Corsan (Grupo Aegea) transmutou-se, após intensa articulação do Executivo, em um termo de compromisso imediato da concessionária para resolver o caos administrativo que atinge os consumidores da cidade.
A proposta de CPI, liderada pelo vereador Emílio Neto (PT), buscava investigar as reiteradas falhas na prestação de serviços de água e esgoto, especialmente após a transição para a gestão privada. Para ser protocolada, a comissão necessitava de sete assinaturas (um terço do Legislativo).
Embora o grupo de oposição e independentes tenha chegado a projetar o número necessário, o governo municipal agiu rapidamente. O secretário de Relações Institucionais, Rossano Dotto Gonçalves, convocou uma reunião de emergência entre representantes da Aegea e os parlamentares. No encontro, a empresa apresentou um plano de metas imediatas, o que levou vereadores da base governista a optarem pelo “voto de confiança” em vez da investigação parlamentar.
Os parlamentares Leandrinho (PRD), Eric Douglas (União Brasil) e Larissa Rodrigues (PL) decidiram não prosseguir com a ação, argumentando que o diálogo oferece uma solução mais célere aos problemas urgentes da população do que o rito demorado de uma CPI.
A Aegea, pressionada pelas mais de 500 notificações de infração já emitidas pela Prefeitura de Canoas, comprometeu-se com uma “operação de guerra” para regularizar o atendimento:
Canal de Atendimento Físico: Instalação imediata de um espaço apropriado em Canoas para tratar exclusivamente de erros de leitura e cobranças indevidas.
Reforço Operacional: Contratação imediata de 21 novos leituristas para garantir a aferição correta dos hidrômetros.
Gestão Especializada: Alocação de três líderes técnicos qualificados para gerir e solucionar casos complexos de usuários prejudicados.
Revisão Individualizada: Compromisso de estudar “caso a caso” as reclamações protocoladas, com a garantia de regularização.
Ajuste de Faturamento: Todas as faturas que apresentarem erros confirmados de leitura serão retificadas sem ônus ao consumidor.
O secretário Rossano Dotto Gonçalves enfatizou que a Prefeitura tem exercido seu papel fiscalizador com rigor. “O governo já aplicou dezenas de multas e emitiu centenas de notificações pelo mau serviço. Este cenário de erros não pode e não deve se repetir”, pontuou o secretário, reforçando que o Município é o poder concedente e exige eficiência.
Próximos Passos
Apesar do travamento da CPI, a pressão sobre a concessionária não cessará. Para esta terça-feira (25), às 14 horas, está agendada uma reunião com a totalidade dos 21 vereadores de Canoas. O objetivo é detalhar o cronograma de execução das promessas feitas pela Aegea e estabelecer um calendário de campanhas educativas para o atendimento ao usuário.
A oposição, embora sem as assinaturas necessárias no momento, afirma que seguirá monitorando o cumprimento rigoroso desses itens, não descartando retomar o pedido de investigação caso os prazos não sejam cumpridos.
