Muitas pessoas ficam em dúvida sobre qual serviço de saúde procurar em caso de doença, mal-estar ou emergência. O Sistema Único de Saúde (SUS) conta com diferentes tipos de unidades que atendem conforme o nível de complexidade de cada caso. Para auxiliar a população a buscar o atendimento correto, preparamos este guia explicando quando procurar uma Unidade de Saúde (US), uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA) ou um hospital.

Como funciona o atendimento em uma Unidade de Saúde

As Unidades Básicas de Saúde são consideradas porta de entrada da população, então o primeiro contato com o SUS deve ser feito em uma UBS de referência, perto de sua residência. As unidades realizam atendimentos agendados, mas também recebem pacientes com sintomas leves que não são de urgência ou emergência. Canoas conta com 27 USs, espalhadas em diversos bairros da cidade. Todas as USs também contam com médico generalista, atendimento domiciliar, além de outros atendimentos mais simples.

Saiba quando procurar atendimento em uma US

Gripe, resfriado, dor de cabeça;
Vacinação;
Realização de testes rápidos;
Troca de curativos;
Injeções;
Atendimento médico, odontológico e de enfermagem;
Acompanhamento de doenças crônicas;
Necessidade de visitas domiciliares;
Controle de pressão arterial;
Controle de diabete;
Retirada de pontos;
Obesidade;
Gravidez.

Como funciona o atendimento em uma Unidade de Pronto Atendimento

Abertas 24 horas por dia, as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) são unidades que possuem estrutura para atender casos de urgência e situações que precisam de atendimento imediato. Ao chegar ao serviço, os médicos prestam socorro, controlam o problema e detalham o diagnóstico, avaliando se é necessário encaminhar o paciente a um hospital ou mantê-lo em observação por até 24 horas. Atualmente, Canoas conta com as UPAs Boqueirão (Avenida Boqueirão, 2.900, Bairro Estância Velha), Rio Branco (Rua Cairu, 600, bairro Rio Branco) e Liberty (Rua Caçapava, 201, bairro Mathias Velho).

Em quais casos você deve procurar uma UPA

Problemas de pressão muito alterada;
Pequenos cortes e ferimentos;
Queda com torção e dor intensa;
Febre Alta;
Fraturas;
Cólicas renais;
Intensa falta de ar;
Convulsão;
Dores no peito
Vômitos constantes;
Diarreias constantes.

Quais tipos de atendimento precisam ser feitos no hospital?

O hospital deve ser procurado principalmente para situações de maior gravidade, que apresentem risco à vida ou necessitem de avaliação hospitalar imediata, como traumas, sintomas agudos graves, piora súbita do estado de saúde ou condições que demandem recursos hospitalares especializados.

São considerados sinais de emergência situações que apresentam risco imediato à vida, como:

Perda de consciência;
Convulsões;
Acidentes graves;
Sintomas neurológicos súbitos, como fraqueza em um lado do corpo ou dificuldade para falar;
Qualquer condição que represente risco elevado de agravamento ou óbito.

A Secretaria de Saúde (SMS) orienta que a população procure os serviços de saúde de acordo com a gravidade de cada situação, utilizando a rede adequadamente. Casos leves ou crônicos devem ser direcionados às US, enquanto as UPAs atendem urgências moderadas. O hospital deve ser reservado para casos graves e emergências, garantindo assim que os pacientes que realmente necessitam de atendimento hospitalar recebam assistência de forma mais rápida e segura.

Guia SUS: Onde buscar atendimento em Canoas?

O SUS é organizado por níveis de complexidade para garantir que todos recebam o cuidado adequado no tempo certo.

Unidades de Saúde (US)

O que é: É a “porta de entrada” do sistema e o local para cuidados preventivos e casos leves.

Onde ser atendido

• Localização: Existem 27 Unidades de Saúde espalhadas pelos bairros de Canoas.
• Referência: Você deve procurar a unidade mais próxima de sua residência.

Especialidades e Serviços

• Consultas: Clínico geral (médico generalista), Odontologia e Enfermagem.
• Procedimentos: Vacinação, testes rápidos, curativos, injeções e retirada de pontos.
• Prevenção e Acompanhamento: Pré-natal (gravidez), controle de diabetes e pressão arterial, tratamento de obesidade e acompanhamento de doenças crônicas.
• Sintomas Leves: Gripe, resfriado e dor de cabeça.
• Diferencial: Realização de visitas e atendimento domiciliar.

Unidades de Pronto Atendimento (UPA)

O que é: Unidades que funcionam 24 horas para casos de urgência que não podem esperar por uma consulta agendada, mas não são necessariamente risco de morte iminente.

Onde ser atendido (Canoas)

• UPA Boqueirão: Av. Boqueirão, 2.900, Bairro Estância Velha.
• UPA Rio Branco: Rua Cairu, 600, Bairro Rio Branco.
• UPA Liberty: Rua Caçapava, 201, Bairro Mathias Velho.

Quando procurar (Casos de Urgência)

• Dores Intensas: Dor no peito, cólica renal ou dor abdominal forte.
• Sintomas Agudos: Febre alta, falta de ar intensa, vômitos e diarreias constantes.
• Traumas: Quedas com torção, pequenas fraturas e cortes/ferimentos.
• Alterações Clínicas: Pressão muito alterada e convulsões.
• Observação: O paciente pode permanecer em observação por até 24 horas antes de receber alta ou ser transferido para um hospital.

Hospitais

O que é: Destinados exclusivamente a casos de emergência, com alto risco de morte ou necessidade de cirurgias e recursos especializados.

Onde ser atendido

• Reservado para pacientes encaminhados pelas UPAs ou trazidos por ambulâncias (como o SAMU).

Sinais de Emergência (Risco de Vida)

• Estado de Consciência: Perda de consciência ou desmaios.
• Neurologia Súbita: Fraqueza em um lado do corpo ou dificuldade súbita para falar (sinais de AVC).
• Traumas Graves: Acidentes de trânsito graves, ferimentos por armas ou grandes traumas.
• Gravidade Extrema: Qualquer condição com risco elevado de agravamento rápido ou óbito.

Resumo Rápido para a População

• Casos Leves ou Rotina: Vá à Unidade de Saúde do seu bairro.
• Urgências Moderadas (Dor/Febre): Vá a uma UPA 24h.
• Emergências Graves (Risco de Vida): Vá ao Hospital ou chame o SAMU.

Utilizar a rede de forma correta garante que quem mais precisa de socorro imediato seja atendido com rapidez e segurança.