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A fiscalização seguirá sendo realizada no município para garantir o cumprimento das normas e a segurança dos consumidores na comercialização de gás de cozinha.
O objetivo é facilitar o acesso dos consumidores aos serviços e orientações da Corsan, proporcionando mais comodidade e agilidade no atendimento de demandas relacionadas à conta de água e aos serviços prestados pela companhia.
Com a doação, o Procon Canoas reafirma seu compromisso com a defesa do consumidor, a responsabilidade na gestão dos recursos e a cooperação entre os órgãos municipais.
Fiscalização encontrou cerca de 40 consumidores aguardando atendimento e registrou casos de idosos que esperavam há mais de duas horas
Além do atendimento direto ao cidadão, a equipe intensificou as ações de fiscalização em diferentes segmentos do comércio e da prestação de serviços.
A Câmara Municipal de Canoas tornou-se o epicentro de uma mobilização articulada contra as falhas na prestação de serviços de saneamento e abastecimento de água no Rio Grande do Sul.
Ação conjunta com órgãos federais reforçou o monitoramento de distribuidoras e revendedoras para garantir direitos dos consumidores e coibir irregularidades no setor de combustíveis.
Foram apresentadas as principais iniciativas da Companhia na comunicação com o cliente, além de explicações sobre o cálculo das faturas, as tabelas tarifárias vigentes e as campanhas de negociação de dívidas.
A pesquisa identificou variações de preços que não apenas desafiam a lógica do mercado, mas agridem diretamente o orçamento, ultrapassando a marca dos 100% em itens básicos da data.
As ações, promovidas pela Ouvidoria Geral e pelo Procon, mostram que uma cidade melhor se constrói com diálogo direto e cidadãos bem informados.
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