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Além do atendimento direto ao cidadão, a equipe intensificou as ações de fiscalização em diferentes segmentos do comércio e da prestação de serviços.
A Câmara Municipal de Canoas tornou-se o epicentro de uma mobilização articulada contra as falhas na prestação de serviços de saneamento e abastecimento de água no Rio Grande do Sul.
Ação conjunta com órgãos federais reforçou o monitoramento de distribuidoras e revendedoras para garantir direitos dos consumidores e coibir irregularidades no setor de combustíveis.
Foram apresentadas as principais iniciativas da Companhia na comunicação com o cliente, além de explicações sobre o cálculo das faturas, as tabelas tarifárias vigentes e as campanhas de negociação de dívidas.
A pesquisa identificou variações de preços que não apenas desafiam a lógica do mercado, mas agridem diretamente o orçamento, ultrapassando a marca dos 100% em itens básicos da data.
As ações, promovidas pela Ouvidoria Geral e pelo Procon, mostram que uma cidade melhor se constrói com diálogo direto e cidadãos bem informados.
Ao todo, 11 estabelecimentos foram vistoriados pelos fiscais do órgão, com foco na verificação de documentos que comprovem a regularidade na comercialização dos combustíveis.
A programação também inclui atividades institucionais e educativas. Também haverá participação da Caravana de Empregos, iniciativa desenvolvida em parceria com a SMDEI.
As oficinas serão conduzidas por servidores e especialistas do Procon, com linguagem acessível e atividades práticas, aproximando os jovens de conceitos essenciais para a construção de uma vida financeira mais saudável.
O levantamento foi feito em 14 papelarias do município, entre os dias 7 e 13 de janeiro, e revela diferenças expressivas de valores entre um mesmo produto, dependendo do local e da marca escolhidos.
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